FAQ

Hvem er vi?

HaveHobby.dk er ejet af Jimmi Hansen Holding ApS. 
Adressen er:

Jimmi Hansen Holding ApS
Jægerhusene 83
2620 Albertslund
CVR: 35254501

Mail: info@havehobby.dk
Tlf. +45 4271 0900 (Kontortid: Man-Tors 9-15, Fre 9-14)

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin: 
 

  1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.
  3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
  4. Godkend vores handelsbetingelser.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

 
Er det muligt at afhente vare?
Vi har ikke nogle varer på lager selv, så derfor er det ikke muligt med afhentning

 

Hvad koster det at få tilsendt varen.?
Vi har forskellige fragtrater afhængig af varens art. Fragten fremgår af indkøbskurven, når varen er lagt i.


Hvordan bliver varen sendt?

Pakker under 20 kg bliver oftes sendt med GLS eller Post Danmark.
Post Danmark kan under deres pakkehåndtering, være ansvarlig for beskadigelse af din pakke under transport. Modtager du som kunde en beskadiget pakke med posten via Post Danmark bør du afvise pakke. Er pakken modtaget skal du henvende dig til Post Danmark for reklamation. Reklamation til Post Danmark i anledning af synlig beskadigelse af en pakke, eller ved helt eller delvist tab af indhold af pakken, skal ske straks ved modtagelsen af pakken - samme dag. Dette gøres på posthus eller evt Post Danmark kundeservice 7070 7030.

 

Mange af vores pakker sendes via Post Danmark. Hvis du som kunden ønsker pakken stillet uden kvittering eller du har betalt for "levering til adressen" så anbefaler vi vores kunder at være tilmeldt "Modtagerflex" hos Post Danmark. Iflg Post Danmark selv, må Post Danmark ikke stille en pakke uden kvittering, medmindre modtager er tilmeldt "Modtagetflex".


Levering med Fragtmand
Der leveres til hele landet, dog undtaget ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland. Kontakt os for mulig levering til ikke-brofaste øer, Færøerne og Grønland.

Det er et krav, at der er fast grund, for at chaufføren kan levere. Det forbliver chaufførens beslutning, hvor aflæsning vil foregå. Som regel gælder aflæsning ved nærmeste faste vej. Det er naturligt, at man som kunde ønsker varen leveret så tæt på det sted, hvor varen skal opbevares, som muligt, men erfaringsmæssigt ved chaufføren alt om, hvornår en aflæsning bliver risikabel, hvornår den kan føre til knækkede fliser og ødelagte indkørsler. Vi beder Dem derfor respektere chaufførens afgørelse og acceptere det aflæsningssted, som chaufføren vælger.

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden vil under normale forhold være 2-8 hverdage.

Hvad er vores åbningstider?
Du kan bestille varer online hele døgnet ugens 7 dage.

Har du uafklaret spørgsmål?
Du er altid velkommen til at ringe eller sende en mail med spørgsmål.

På havehobby.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@havehobby.dk.